Sigorta Yol Yardımı Nasıl Kullanılır? Ücretsiz Hakkınızı Tanıyın

Türkiye'deki araçların büyük çoğunluğunun poliçesinde — kaskoda standarda yakın, birçok trafik sigortasında ek teminat olarak — ücretsiz yol yardımı vardır: çekici, lastik yardımı, akü takviyesi, yakıt ikmali, bazen çilingir ve ikame ulaşım. Ve bu hakkın en trajik yanı şudur: sahiplerinin çoğu varlığından habersiz, yol kenarında pazarlıklı çekicilere para sayar.

Bugün yapın: 3 dakikalık hazırlık

• Poliçenizi açın, 'asistans/yol yardım' bölümünü bulun: Hangi hizmetler, yılda kaç kez, kaç km'ye kadar — okuyun
• Yardım hattı numarasını telefona kaydedin: 'Sigorta Yol Yardım' adıyla — o gece poliçe PDF'i aramak istemezsiniz
• Kasko + trafik ayrımını bilin: İkisinin asistans paketleri farklı olabilir; aracınızda ikisi de varsa iki numarayı da kaydedin

Çağrı anında: doğru bilgi, doğru hizmet

Arayınca isteyecekleri: plaka/poliçe, konum (telefonunuzun harita uygulamasından tam konum paylaşın — 'sanayi kavşağından sonra' tarifi çekiciyi saatlerce gezdirir), arızanın tarifi (ön teşhis rehberi) ve çekim adresi. İşte kritik hak: aracınızın nereye çekileceğini siz seçersiniz — 'en yakın sanayi' değil, güvendiğiniz servis. Km limitiniz yeterliyse aracınızı doğrudan teşhis altyapısı olan yere yollatın; iki kez çekim, iki kez zaman kaybıdır.

Bilinmeyen ayrıntılar

• Yolda tamir hizmeti: Bazı paketlerde akü takviyesi/lastik değişimi yerinde yapılır — çekiciye gerek kalmaz
• Kapsam istisnaları: Yakıt bitmesi/anahtar kilitleme bazı paketlerde sınırlı — poliçe okumak bu yüzden değerli
• Onarım uzarsa: İkame araç hakkınız devreye girebilir (ikame dosyası)
• Çekici gelirken: Güvenli bekleme kuralları geçerli; araç yüklenirken el freni/vites bilgisini operatöre bırakın (çekme kuralları)

Konsey Özel Servis müşterisiyseniz süreç daha da basit: yol yardımınıza çekim adresi olarak bizi verin, geldiği andan itibaren teşhis-onarım-bilgilendirmeyi biz yönetelim. Ücretsiz hakkınız, doğru adresle birleşince yolda kalmak 'kötü bir gün' olmaktan çıkar — küçük bir aksaklık olur.